2011年07月04日
DELLパソコン修理の覚書：引取修理
2011年06月26日(日) 09:17
DELLパソコン修理の覚書：ノートパソコン 引取修理
一般的に評判の良くないDELLパソコン修理・・
モニタなどの交換対象商品は経験が有り、優良と確認済みだが
今回は、ノートパソコンの引取修理
購入区分は”５００人以下の法人・個人事業者”
オプションで３年間引取修理 (これは必須です)
事前準備：
１，故障状態の把握
２，サービスタグの確認：これは必ず確認(本体添付場所)
http://goo.gl/uGN4q
３，テクニカルサポートの連絡電話番号確認方法
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/
画面上でサービスタグを入力するとエクスプレスコード表示
検索ボタンで電話番号表示：今回の例では
0120-945-408 （フリーコール) ※携帯電話からの通話可
サポート名 24時間365日電話サポート
サポート時間 24時間365日
[お問い合わせ時に必要なもの］
製品本体と付属のCDまたはDVD、エクスプレスサービスコード
お客様情報 (会社名、販社名、ご担当者名、お電話番号、E-メールアドレスなど)
４，指定の電話番号に電話：2011/06/26AM8：10
２段階目の自動応答でエクスプレスサービスコード入力
機種担当者に直ぐに繋がり、お決まりの”放電”作業後
引取修理に決まり日程調整・・
日曜の手配が出来ない為？月曜日受付で火曜日12-18時引取決定
梱包用の箱は引取業者持参
こちらで要求したのは引取り前の在宅確認の電話
火曜日６月２８日１７時に電話連絡なしにサガワ：引き取り
本日、2011/07/04 １３時頃、在宅確認無しで修理完了品配達・
マザーボード交換だったようだが動作確認まで完了。
連絡なしは、ほぼ毎日配達に来ている方なので仕方ない？
無駄足は相手の問題だし・・
DELLパソコン修理の覚書：ノートパソコン 引取修理
一般的に評判の良くないDELLパソコン修理・・
モニタなどの交換対象商品は経験が有り、優良と確認済みだが
今回は、ノートパソコンの引取修理
購入区分は”５００人以下の法人・個人事業者”
オプションで３年間引取修理 (これは必須です)
事前準備：
１，故障状態の把握
２，サービスタグの確認：これは必ず確認(本体添付場所)
http://goo.gl/uGN4q
３，テクニカルサポートの連絡電話番号確認方法
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/
画面上でサービスタグを入力するとエクスプレスコード表示
検索ボタンで電話番号表示：今回の例では
0120-945-408 （フリーコール) ※携帯電話からの通話可
サポート名 24時間365日電話サポート
サポート時間 24時間365日
[お問い合わせ時に必要なもの］
製品本体と付属のCDまたはDVD、エクスプレスサービスコード
お客様情報 (会社名、販社名、ご担当者名、お電話番号、E-メールアドレスなど)
４，指定の電話番号に電話：2011/06/26AM8：10
２段階目の自動応答でエクスプレスサービスコード入力
機種担当者に直ぐに繋がり、お決まりの”放電”作業後
引取修理に決まり日程調整・・
日曜の手配が出来ない為？月曜日受付で火曜日12-18時引取決定
梱包用の箱は引取業者持参
こちらで要求したのは引取り前の在宅確認の電話
火曜日６月２８日１７時に電話連絡なしにサガワ：引き取り
本日、2011/07/04 １３時頃、在宅確認無しで修理完了品配達・
マザーボード交換だったようだが動作確認まで完了。
連絡なしは、ほぼ毎日配達に来ている方なので仕方ない？
無駄足は相手の問題だし・・
Posted by 3988のPCトラブルサポート久留米 at 15:29
│パソコン修理
